Check with seller Customer Support (Làm Theo Giờ Mỹ)
- Location: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
* Làm việc trong lĩnh vực công nghệ, thao tác trên máy tính, phần mềm
- Thời gian làm việc theo giờ Mỹ từ 8:00pm-4:00am, 2:00am – 10:00am
Ngày làm việc: 5 ngày/tuần- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh CRM, Facebook, facetime, Chat, Hotline,
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, xử lý ngay khi có vấn đề phát sinh
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Ultraview, teamviewer,
để xử lý thao tác trên máy cho khách hàng
- Tiếp nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại
- Xử lý và hướng dẫn khách hàng một cách chi tiết về cách sử dụng phần mềm
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với khách hàng
- Báo cáo và ghi nhận ý kiến khách hàng để góp phần hoàn thiện sản phẩm
- Chuyển giao và nắm bắt thông tin đầy đủ giữa các ca trực để đảm bảo vận hành công việc và hợp nhất trong việc chăm sóc khách hàng
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
* Làm việc tại:1
Số 91, đường số 7, Khu dân cư Cityland Center Hills, Phường 7, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh2
Đà Nẵng Yêu cầu ứng viên - Cv bằng tiếng anh
- Am hiểu và yêu thích ngành nghề dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng làm việc với máy tính và phần mềm
- Tư duy logic, kiên nhẫn, khả năng tự học hỏi
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt qua điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin kịp thời, hiệu quả
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản
- Giọng nói dễ nghe, trôi chảy, tự tin
- Là một team-player, ý thức hỗ trợ lẫn nhau và hướng tới hiệu quả công việc
- Thái độ tích cực, tự tin, thích nghi và hoạt động tốt trong môi trường start-up
* Yêu cầu CV: ứng viên apply ghi rõ khu vực mong muốn làm Quyền lợi - Lương OT rõ ràng
- Lương tháng 13, review lương hàng năm
- Phép năm 12 ngày, phép nghỉ ốm 4 ngày
-- Làm việc trong môi trường vui vẻ, thoải mái, có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và phát triển bản thân
- Có nơi nghỉ ngơi sau giờ làm, free gym, đá banh
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: BHXH, BH sức khỏe PVI, khám sức khỏe định kỳ - Lớp học tiếng anh giao tiếp,được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Review lương hàng năm
chế độ lương thưởng rõ ràng
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 20/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Thực Tập Sinh Kế ToánViệc tìm người - Quận 10 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Trợ giúp kế toán sắp xếp hóa đơn chứng từ Trợ giúp kế toán ghi chép sổ sách kế toán (bằng phần mềm kế toán) Một số việc có liên quan trực tiếp đến kế toán Yêu cầu ứng viên Là sinh viên các trường đại học và cao đẳng chuyên ngành kế to...
-
Nhân Viên Sales Thị TrườngViệc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Công việc kinh doanh:Tìm kiếm và khai thác các Merchant tiềm năng có nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán và máy quẹt thẻ Smart POS Đàm phán, thuyết phục và chốt Hợp đồng với các Merchant •Hướng dẫn sử dụng dịch vụ, tư vấn, chăm sóc khá...
-
Nhân Viên Quản Lý Sàn Thương Mại Điện TửViệc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Có kiến thức về TMĐT, lazada, tiki, shopee- Nắm sản phẩm, tương tác khách hàng đặt sản phẩm, chốt đơn- Trao đổi khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ, - Đứa hình ảnh sản phẩm đến khách hàng nhiều hơn- Ngành hàng : thực phẩm chức nă...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)